Reklamdan gelen her potansiyel müşteriye dakikalar içinde WhatsApp'tan yanıt.

Lidya, işletmelerin reklam ve web formlarından gelen potansiyel müşterilerine WhatsApp üzerinden hızlıca yazar, yalnız işletmenin onayladığı bilgilerle sorularını yanıtlar, ihtiyacını anlar ve görüşmeyi satış temsilcisine hazır bir özetle devreder.

Demo talep edin

Neler yapar

Hızlı ilk temas

Form dolduran ve WhatsApp iletişimine izin veren kişiye, işletme adına kısa sürede ilk mesajı gönderir.

Onaylı bilgiyle konuşma

Fiyat, tarih ve ödeme gibi bilgileri yalnız işletmenin onayladığı bilgi kartından aktarır; emin olmadığı konuyu temsilciye bırakır.

Nitelendirme ve devir

İhtiyacı, bütçeyi ve zamanlamayı anlar, lead'i önceliklendirir ve atanmış temsilciye özetle devreder.

CRM ile uyum

Her görüşmeyi işletmenin CRM'ine not olarak yazar; CRM'i olmayan işletmeler kayıtları panelden yönetir.

Randevu ve hatırlatma

Uygun saatleri önerir, randevuyu kaydeder ve hatırlatma gönderir.

Reklam ölçümü

İşletme isterse, satış aşamalarını işletmenin kendi reklam hesabına bildirerek reklamların doğru ölçülmesine yardımcı olur.

Nasıl çalışır

İşletme hesabını bağlar. İşletme kendi WhatsApp Business hesabını Meta'nın resmî bağlama akışıyla (Embedded Signup) platforma bağlar ve istediği zaman bağlantıyı kaldırabilir.
Yeni lead gelir. İşletmenin reklam formundan, web sitesinden ya da CRM'inden gelen lead platforma iletilir.
Ajan yazar. Kişi WhatsApp iletişimine izin verdiyse, ajan işletme adına ilk mesajı gönderir ve gelen soruları onaylı bilgilerle yanıtlar.
Temsilci devralır. Sıcak lead, görüşme özetiyle birlikte satış temsilcisine devredilir. İnsan devreye girdiğinde ajan çekilir.
"DUR" her zaman geçerlidir. Kişi "DUR" yazdığında tüm otomatik mesajlar durur.

Veri ve gizlilik

Lidya, müşteri işletme adına çalışır. Platform verileri (Meta ve WhatsApp'tan alınan bilgiler) yalnız o işletmenin kendi müşterileriyle yazışmak, kendi formlarına gelen başvuruları okumak ve kendi reklam hesabına sonuç bildirmek için kullanılır. Veriler satılmaz, başka bir amaçla kullanılmaz ve işletmeler arasında paylaşılmaz.

Kişisel veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işlenir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve Veri Silme Talimatları sayfalarına bakabilirsiniz.

Hizmeti sunan işletme

Unvan: RAV Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi
Adres: [DOLDURULACAK: adres]
Telefon: [DOLDURULACAK: telefon]
E-posta: [DOLDURULACAK: e-posta]
Web: rav.com.tr

About Lidya (English)

Lidya is a lead management platform provided by RAV Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi, Türkiye. When a business receives a new lead from its ads, website forms or CRM, Lidya replies to that person on WhatsApp on the business's behalf, answers questions using only information the business has approved, qualifies the lead and hands the conversation over to the business's sales representative with a summary.

Each client business connects its own WhatsApp Business Account through Meta's Embedded Signup and can disconnect at any time. Platform Data is used only to send and receive messages with the client's own customers, to read the client's own lead form submissions and to report the client's sales outcomes back to the client's own ad account. We do not sell Platform Data or use it for any other purpose. Messages are only sent to people who opted in to WhatsApp contact, and anyone can stop all automated messages by replying "DUR" (stop).